ace33 গোপনীয়তা নীতি

ace33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো সেবা প্রদানের জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বাংলাদেশ)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• ace33-এ প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

ace33 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং ব্যবহার করা হবে না।

ace33 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ace33 আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিম্নরূপ:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচার বিভাগের আদেশ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে ace33 বাধ্য থাকতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ গেম স্টুডিওর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে ace33 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ace33 ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

ace33 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্লক করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস, গেমের সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ace33 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এতে থাকে না।

ace33 কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা আচরণগত বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সুবিধার কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়।

ace33 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও ace33 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: ace33 সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ace33-এর সকল কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ace33 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন ace33 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

ace33 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ace33 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে, শুধুমাত্র প্রমাণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

ace33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ace33 প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও ace33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ace33 সর্বদা স্বচ্ছতা ও আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হবে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।